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      漳州做網站:如何創造一個難忘和積極的用戶體驗

      日期:2020-03-25 閱讀:266   作者:漳州網站設計開發公司

      讓你的網站或應用程序產生一個積極的、令人難忘的用戶體驗,重要的是了解人類的思維是如何工作的,而不了解大腦是如何感知、處理和保留信息的,一個組織的數字努力很可能會落空。成功的數字體驗不僅增加了用戶的參與度,而且后來也被用戶所熟知。知道如何產生這些類型的體驗是實現用戶體驗的關鍵(UX)。漳州做網站下面是一些創造令人難忘的數字的最佳實踐。用戶體驗。

      1。不要指望用戶記住東西

      短期記憶僅僅是短期的,也被稱為工作記憶,這個區域在被遺忘之前只保留有限的信息。即使人們專注于記住工作記憶中重要的東西,簡單的分心也會導致信息丟失。記住諸如促銷代碼、會員ID、電話號碼、臨時密碼等東西,而不是限制用戶必須記住多少。例如,你可以允許用戶輸入他們的電子郵件地址來登錄(而不是必須輸入成員ID),或者讓購物者通過一次點擊直接向他們的購物車申請折扣代碼(而不是必須記住它并手動輸入)。

      2。一次專注于一件事

      為了減少信息丟失的機會,讓用戶一次專注于一個任務(或點)。如果有太多的分心,例如新信息不斷被引入,用戶忘記初始信息的機會增加。旋轉木馬幻燈片無效一旦出現了新的幻燈片,它就占據了工作記憶,導致先前的幻燈片被遺忘。而不是轉盤,向訪問者顯示相關的消息,例如直接與他們的需求、興趣和先前行為相關的內容和要約。

      三。把重要的信息放在起點和終點

      一個不同但相關的點是,信息最容易從一個演示文稿的開始(稱為后綴效應)和從演示文稿的結尾(近因效應)中回憶出來。最有可能丟失,因此,在編寫內容或創建任何一種引導體驗或演示時,請記住這一點。對于指導用戶體驗的在線指導體驗(也稱作“向導”),這個概念也是成立的。向導的開始和結束都是關鍵的,因為這是人們會回憶起并采取行動的。經驗有一個強有力的開始和結束,包括下一步或行動的召喚。

      4。將信息劃分為四個或更少項的塊

      盡管人們對一個時代的物品的“神奇數”有各種各樣的理論,但四似乎是最有希望的一個。通過將信息分割成單獨的塊,每個塊不包含四個關鍵點,讀者將更容易記住它們。在一個完美的世界中,我們將把所有的信息限制為四。關鍵點,但這并不總是可能的。分組項目是實現類似結果的另一種方式。例如,當電話號碼被分成塊如615-123-467時,比一個連續塊(比如6151234567)要容易得多。同樣,當你需要解釋一個復雜的過程時,把它分解成更小的部分,比如“在3個步驟中打開一個帳戶”,這樣用戶就容易記住該做什么。

      5。重復任務有助于用戶記住

      為了將記憶轉換成長期記憶而不是工作記憶,它們必須重復或連接到先前的知識。它在大腦的神經元中產生一系列的物理電脈沖,有助于增強記憶,并產生一個射擊軌跡。這意味著記住某個物體的初始部分會觸發其余的軌跡。這就是為什么用戶可以在其他人如此有效之后重復步驟的原因。這在應用程序中尤其常見,在這些應用程序中,第一次用戶顯示了如何訪問和訪問特定的特征。這種引導的過程允許用戶以一種參與的形式一次學習特征。應用程序,他們記得如何使用這些功能。

      6。使用圖式幫助人們記住

      創建圖式是人們記憶的另一種方式。標記它們與人們熟悉的已有對象相關聯。作為一個例子,人們不必記住沙發、電視、咖啡桌和燈,人們把所有這些物品與一個概念聯系起來,簡單地稱之為起居室。您可以使用戶更容易使用和與它們交互。例如,在最近的項目中,我們介紹了一個“配方盒”和“雜貨清單”的概念,人們可以在其中保存菜譜和配料清單。我們不需要解釋或提醒用戶這些特征是如何工作的,因為他們已經理解了潛在的概念。在網上最廣泛使用的圖式是“購物車”——每個人都知道如何使用它。

      7。承認比回憶更容易

      如果人們被賦予一個識別任務而不是被要求去回憶特定的項目,人們會有更高的記憶率。例如,人們更容易識別與網頁相關的顏色或圖像,而不是回憶網站上的一個標題或位置。幫助讀者回憶你的內容。你也可以在工具欄和導航中使用顏色、圖標或圖像。這樣,用戶很快就開始將視覺與某些功能或部分聯系起來。

      8。減少感覺和認知負荷

      不要創造更多的工作,而不是為人們的大腦所必需的。研究表明,人們每秒會收到400億個感官輸入。其中,他們意識到了40個。避免感覺超載的最好方法之一是漸進式的信息披露(通常被稱為“巫師”)。用戶只顯示了一些最重要的選項,只有當它們適用時才顯示出額外的選擇。這使用戶免于他們不需要的更復雜的特征。我們最近工作的一個保險網站最初有200種以上的形式供用戶在網站上選擇。我們通過創建一個向導,提出了非常簡單的問題,從而改進了網站的用戶體驗?!澳闶钦l?”“你想做什么?“你想對你的政策做些什么改變?”這種策略極大地減少了轟炸訪客的信息量,使體驗更加人性化。

      9。創建情感時刻提高記憶準確性

      雖然很多人認為記憶就像家庭電影一樣被儲存在腦海里,但它們實際上是在每次被回憶的時候被重建的。這意味著記憶可以隨著時間的推移而改變,也會被新的記憶所影響。記憶也會被回憶之前所用的語言所影響,所以用不會動搖記憶的中性詞。也許不是最好的結果,而是用視頻來創造情感時刻,這是特別有效的。視頻的各個方面,從圖像到音樂到敘述都允許我們通過多個感官與用戶進行連接。通過“設置情緒”來喚起某些情緒,你可以幫助用戶回憶信息。

      10。遺忘并不都是壞事

      最后,記住,遺忘是生活中必不可少的一部分,是為了正常工作所必需的。每天都有如此多的感覺輸入,記住它們都會使大腦負擔過重。消除這個過程是無意識的,這個過程是不自覺的,人們不能影響大腦選擇忘記什么。記住這一點,避免多余的信息,因為信息越多,人們必須忘記的東西越多。因此,用戶有最好的機會記住它并享受更好的用戶體驗。

      如果你盡了最大努力,人們會忘記,這不是絕望的理由。給用戶一個簡單的方法來定位和檢索他們可能忘記的相關信息。遺忘并不都是壞事;人們忘記了他們認為不必要的信息,以便記住最相關的信息。你可以幫助他們通過應用這些記憶提示記住最重要的信息。漳州做網站在這個過程中,你將創造一個難忘的用戶體驗。


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