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      永安開發網站:為什么你的企業需要在其網站上進行實時聊天

      日期:2020-05-10 閱讀:223   作者:永安網站設計開發公司

      我們已經習慣于從Instagram上得到我們最好的朋友捕捉到的關于最新食物的通知,或者是我們最喜歡的喜劇演員最近發布的推特。當涉及到業務交互時,我們為什么不應該期望同樣快的速度呢?作為一名小企業主,新的文化期望對你的客戶的服務標準的預期--然后超越--是特別相關的。我們喜歡稱之為顧客滿意,服務的一面是忠誠度。通常,對您的訪問者來說,決定因素是網站在預訂皮艇租賃和將搜索移到下一個網站之間,他們可以即時回答自己的問題,而不必離開頁面或處理多步聯系方式。在線聊天功能允許你與查看你網站的人實時交談,通過閃爍你最成功的(表情符號)微笑和客戶參與技巧,將瀏覽器轉換成客戶端。

       

      永安開發網站使用最佳實時聊天工具市場上只有兩次點擊。(不相信我們?繼續閱讀,找出我們的意思。)因此,有了這樣一個簡單的設置過程,并且通過這樣做可以獲得這么多好處,您還在等待什么呢?讓我們探索將實時聊天功能集成到您的網站中的好處,以及如何開始利用這個客戶支持解決方案所提供的一切。

       

      為什么你的網站需要實時聊天功能?

       

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      與客戶建立關系?!澳愫?,我們今天怎么幫你?”商店員工版的皮卡線可能是陳詞濫調,但它經得起時間的考驗是有原因的。它會產生影響:顧客會感覺到被注意到了,而原本可能會感覺像街道上的一個非個人品牌的東西突然融化成一張友好的面孔。然而,隨著我們繼續將越來越多的購物轉移到網上,顧客們沒有理由會失去親身購物的樂趣。當你比較兩種不同的攪拌機時,你會發現員工臉上的困惑,這兩種攪拌機看起來都是NASA做的(不僅僅是我們自己,對吧?),然后通過提供幫助和提供一些明智的建議來接近--這是一種人際交往的時刻,幫助顧客樹立起對商店品牌的忠誠。對于在線企業來說,通過匿名的屏幕建立信任和關系的能力可以說是更關鍵的。實時聊天為這一挑戰提供了一個簡單的解決方案。例如,我們上面提到的標準問候線可以設置為一條自動消息,歡迎每一位進入您的網站的訪問者,他們的熱情與他們在一家實體店中所期望的一樣。你甚至可以選擇把個性化提升一個檔次。在收到新訪客登陸頁面的通知后,跳到Chatbox上介紹一下自己,問一些關于他們正在尋找什么的具體問題?;蛘吣愕玫搅艘粋€提醒,一個回來的顧客買了另一個陶瓷碗?發送一條個性化的信息,感謝他們的忠誠,并為您的畫廊中的其他項目提供量身定做的推薦。

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      自夸每周7天24小時可用。贏得顧客忠誠度的另一個基本要素是不斷出現,以解決在銷售過程中應該出現的任何問題,從網上購物的100個標簽比較階段,到走進門后一分鐘就迫不及待地打開盒子。通過在您的站點上安裝實時聊天,您可以發出一個明確的信息,表明您是為您的客戶而來的,并且添加另一個通道通過這種方式,他們知道他們總是可以聯系到你(別擔心,使用一個漂亮的系統,比如自動消息,就意味著你的客戶支持可以24/7工作,就像你在為你倆捕捉那些珍貴的Z一樣)。這就是我們所說的為團隊采取一項措施。)

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      永安開發網站以你的私人訂婚而聞名。無論你是一位想要打造自己品牌的企業主,還是真正擁有一個網站的人,從分享你的冷凍晚餐食譜到你越野公路之旅的亮點,都適用于此。一個實時聊天功能為您提供了另一個渠道,使您獨特的聲音進入您的數字存在。最棒的部分?就像你有意在你的社交媒體頻道上使用的語氣一樣,你也可以完全控制你想要發送的氛圍。Chatbox可以作為一種實時反饋形式,讓訪問者對您的食譜進行評分--允許您親自處理每一條信息--或者作為收集“必須看到”的建議的工具,為您的下一次計劃的休息站提供建議。你可以在哪里使用這個工具,它可以把你和你的網站帶到哪里,這確實是無窮無盡的。

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      Wix聊天功能和功能

       

      你坐下來了嗎?因為我們有很棒的事情要告訴你。安裝WixChat的Wix用戶的預訂量增長了33%,一個月后銷售額增長了39%。很明顯,將實時聊天整合到你的網站上是你能給你的企業最好的禮物之一,更不用說它如何幫助你提升個人品牌了。以下是一些使Wix聊天成為你的網站“必須擁有”工具的獨特功能的分類:

       

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      移動設備接入。通過Wix移動應用程序因為你沒有把車停在臺式機前(另外,你的后背會感謝你休息的時間!)這種多設備功能為您提供了決定如何以及何時管理業務的最大靈活性。

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      訪客通知。永安開發網站每當有人到達你的主頁,向你發送信息,或購買時,你可以選擇直接向你發送通知。調整Wix聊天儀表板上的設置。這種能力正等待著被充分利用以獲得卓越的客戶服務的聲譽。你可以問候和指導游客,為未來的購買提供定制的建議,等等。以為你的生活再同步不過了?再次考慮:WixChat與WixCRM無縫集成,這意味著所有聊天都保存在收件箱中。從那里,您可以將這些用戶保存到您的聯系人中,然后將您所有漂亮的電子郵件通訊、發票和反饋表單發送給他們。這些定制的觸摸將大大有助于贏得新客戶和保持舊客戶。

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      頁面瀏覽通知。Wix聊天不僅在客戶到達您的站點時向您發送警報,還會在您的網站上瀏覽時更新您的信息。同樣,這個工具只是等待小企業主使用,他們希望通過證明自己的信譽是有幫助和可靠的,從而將自己與競爭對手區分開來。消息傳遞平臺提供了發送建議以供考慮的功能,甚至還提供了優惠券。(用奧普拉的話說:你得到了一張優惠券,你得到了一張優惠券,每個人都得到了一張優惠券!)

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      自動問候,引導捕獲,保存回復。您的Chatbox可能是24/7提供的,但這并不意味著您必須這樣做。Wix聊天是自動編程的,以發送歡迎信息給每個人進入您的網站,所以你不必去沖刺你的手機每一分鐘,你聽到‘叮當’的通知。通過打開Wix聊天設置中的“鉛捕獲”選項,你實際上可以在不丟失(領先)的情況下打瞌睡!這種模式會促使訪問者在Chatbox中留下他們的名字和電子郵件,這樣您就不會因為你是一個需要睡眠的人而錯過潛在的銷售或預訂。有了保存你對那些最常見問題的答復的能力,你就可以減少你花在尋找完美短語上的時間,同時最大限度地提高顧客的滿意度。#獲勝.

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      高級功能。通過升級您的Wix聊天應用程序,您將可以訪問其他功能。例如,你可以從你的大學教授的書中拿出一頁,為你的“辦公時間”安排時間,以便你可以閑聊,讓你更好地控制自己的時間。怎么能得到足夠多的節省時間的技巧呢?帶著Wix自動機,您可以選擇通過Wix聊天自動發送給訪問者的消息,以響應他們在您的頁面上可能采取的特定操作。這可以包括他們一進門就向他們問好,以及在他們買東西后給他們一句謝謝。最后,您還可以自定義Chatbox,以包含您的商標徽標和顏色,以保持品牌一致性,或者您的頭照可以讓您的名字看起來更像一張臉。

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      如何安裝Wix Chat

       

      1. 

      控件的左側單擊“Add”。Wix編輯器.

      2. 

      3. 

      在“聯系人”下面,你會看到一個Wix聊天的部分。

      4. 

      5. 

      只需選擇您的首選布局,并將其拖放到您的網站上。

      6. 

      7. 

      你完了!您的新Chatbox現在將出現在您的網站右下角。如果您想進一步自定義它,請將鼠標懸停在Chatbox上,然后選擇“Settings”,然后“Get started.”。

      8. 

       

      評論

       

      下面是一些開心的用戶對Wix聊天的看法:

       

       

       


      网赚团队