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      石獅自助建站:提高銷售水平的頭腦技巧

      日期:2020-05-11 閱讀:294   作者:石獅網站設計開發公司

      做更多銷售的訣竅是知道有幾個竅門。沒有確定的方式(不去瘋狂皇后)來迫使人們購買你的產品。你可以開始銷售,重新設計你的網上商店或者把你的生意搞得一團糟,但這只能走到這一步。在大多數情況下,某一家商店或品牌的成功是努力積累的結果,而不僅僅是一個因素。

       

      你能做的一件事就是認識到我們都是人,并且傾向于從心理學的角度以類似的方式對某些事情做出反應。如果你知道怎么做的話,你可以利用這一點。通過挖掘大腦的內部運作,你可以學到一些小技巧,使你的產品對你的顧客無法抗拒。

       

      下面,我們將向您展示這些“大腦技巧”中的10個,以說服潛在客戶并提高您的銷售數量。

       

       

      01.把他們當回事

       

      銷售策略師、暢銷書作者馬克·韋沙克(MarcWayshack)表示,在與銷售人員互動時,潛在客戶會問自己以下兩個問題:

       

      1. 

      這次談話值得我花時間嗎?

      2. 

      3. 

      這個銷售人員的解決方案能幫我解決我關心的問題嗎?

      4. 

       

      作為一個企業主,你對你的產品和/或服務了解很多。這是既定的。不過,這并不意味著你的潛在客戶想知道你所知道的一切。實際上,做買賣是為了讓所有的東西都是關于他們的。結束它通過展示你的服務如何使他們的生活更容易,并在沒有營銷術語的情況下分散你的專業知識。

       

      說到底,人們都是以自我為中心的,他們想知道自己從交易中得到了什么。如果沒有明確解釋,或者更糟的是,沒有人回答,你就失去了他們。相反,如果你花更多的時間來豐富你的客戶的生活,這聽起來不像一個推銷,而更像一個談話,他們會欣賞。

       

      02.稀缺性銷售

       

      沒有什么比去亞馬遜去數字櫥窗商店更能找到你真正想要的東西了。當你無法向自己證明你在生活中真正需要它的時候,你決定點擊離開。那你就看到了。只剩下三個存貨了。你想要擁有這款產品的欲望會猛增,盡管擁有它的必要性不會。當你說服自己現在在這里買這件東西是最明智、最實際的事情時,荒謬的“假想”充斥著你的腦海。

       

      稀缺性讓你。這一策略在很大程度上是由設計和經常使用的許多網上商店。顯示庫存物品的數量,特別是當它達到較低的記錄時,會產生一種緊迫感和行動感。

       

      Robert Cialdini博士影響:說服心理將稀缺性作為說服的七大原則之一,他說,人們甚至會感到無力抗拒那些不那么容易得到的東西:

       

      “人們很容易感到對稀缺壓力發出了適當的警告,但就這一警告采取行動要困難得多。問題的一部分是,我們對稀缺的典型反應阻礙了我們思考的能力。當我們看到我們想要的東西變得越來越少時,一種物理上的騷動就開始了?!?/p>

       

      當像亞馬遜這樣的大型在線零售商說“賣得快”或“庫存少”時,人們可以認為“少數”很可能是75件商品?,F在,當它明確表示庫存中只剩下2件物品時,可能會出現更大的焦慮,擔心可能沒有及時得到它。關于何時補充庫存的即時問題會浮現在腦海中,如果這是一個受歡迎的項目,這些商品會以多快的速度賣出,使得現在購買的選擇是合理的。稀缺性可以引發行動,因為它觸發了FOMO,或“害怕錯過”的感覺(更多關于下文),盡管實現它的策略是不同的。

       

      稀缺不僅僅是數量有限,時間也是有限的。有限的時間或季節性的物品是稀缺的縮影。秋天最受歡迎的南瓜香拿鐵加星巴克,只持續幾個月。那些愛它的人知道,如果他們想要享受它,他們必須擁有它,他們可以。

       

       

      03.感情用事

       

      如果你真的想和你的顧客和弦,就按照他們的情緒去做。無論你的目標是快樂的眼淚,歇斯底里的笑聲還是溫暖的時刻,這是一種非常有意義的策略。一個神經學家安東尼奧·達馬西奧的研究他說,情緒幾乎是人類做出的每一個決定的核心部分,包括購物行為,這是營銷人員已經知道和使用了一段時間的事情。

       

      當它歸結到廣告,只有一件事是重要的:被記住?,F在有那么多的廣告被扔到人們的臉上--太多了,以至于他們在大腦周圍建立了一個心理外殼來忽視它們。這就阻止了營銷人員面臨的另一個挑戰,但是用情緒抓住它們可以軟化大腦周圍的骨架,讓你以較少的阻力進入市場。

      我們人類受到情感的驅使,一個有效的廣告播放給他們可以讓觀眾覺得他們是屬于自己的,他們是獨一無二的,他們比其他人更聰明。這種對顧客的動機對你的品牌來說只是個好兆頭。積極的情緒促進聯系。

       

      廣告不全是陽光和彩虹。不,很多廣告都是為了讓用戶震驚,這需要他們的注意。這些往往令人難忘的廣告有時是不可磨滅的,無論是好是壞。一些最好的“震驚和敬畏”類型的廣告可以是在游擊市場中發現的g它不需要別人的注意。在消極情緒中歸屬感時要小心,因為它們很容易適得其反。

       

      案例研究:在谷歌搜索愛情

       

      大公司知道如何拉動心弦??纯垂雀璧膹V告吧。

       

      這則廣告很簡單,任何人都能理解,它是通過谷歌的產品本身,即它的搜索引擎來告知的。一個交換生愛上了巴黎的一個女孩。他在瀏覽器中輸入的查詢跟隨著“你很可愛”的翻譯,這最終導致搜索更多的航班、工作和教堂到巴黎或在巴黎。最后一個問題的結尾是一個令人心潮澎湃的筆記:“如何組裝嬰兒床”。

       

      視頻效果很好,因為谷歌的搜索引擎對大多數用戶來說只是一種信息手段,很少有其他的工具。盡管如此,這仍然是背景,你留下的故事,兩個人墜入愛河,結婚,并有一個孩子??紤]到谷歌的觀眾基本上是每個人,故事和情感基調都是相當普遍的,但它的音符幾乎是正確的。

       

       

       

       

      04.秀,別說

       

      您的產品或服務是對客戶問題的回答。不要告訴他們你有多了不起,而是向他們展示。無論是通過現場演示、YouTube視頻還是其他格式,演示如何解決它們燃燒的問題都會引起共鳴。在心理上,它允許觀眾在日常生活中(或視需要)想象自己使用該產品,這比告訴他們你的產品填補了空白的廣告更能說明問題。

       

      一個真正的顧客見你的產品在行動中會產生更多的共鳴,而不是在盒子里貼上標簽,上面寫著“它有效!”記住,行動勝于雄辯。

       

      你自己試試看

       

      如果看到就是信仰,那么體驗就是超越。為了進一步吸引顧客,你有機會這樣做,讓他們自己體驗一下。如果你提供一種物理產品,讓他們觸摸它并使用他們的感官?!跋仍囋儋I”這一術語對買賣雙方都很方便,因為客戶可以與沒有義務購買的產品建立一種真正的工作關系,這將產生一種所有權感。

       

       

      05.用社會證明重申你的產品

       

      如果一個人不知道如何在特定的情況下作出反應,他們往往會看到別人是如何應對的。購買決定也是如此:當客戶在市場上購買某一特定商品,但不知道該選擇什么時,他們會指望其他人幫助他們做出決定。這被稱為社會證明,這是由市場營銷和心理學教授羅伯特·恰爾迪尼(RobertCialdini)提出的。

       

      為了實現這一點,并影響客戶,支持您的產品和您的品牌與其他滿意的買家的推薦信。你的潛在客戶很可能在做類似產品的研究,而評論是一個很好的方法來了解如何真正使用某些東西。從方程中拿出一些實際的工作,給他們看他們正在尋找的社會證據。另外,將推薦信添加到您的網站非常容易。

       

      這種社會證明將有助于在潛在買家的頭腦中肯定他們有正確的想法,他們正在購買一種得到許多其他人認可的產品,所以這是一個安全的選擇。需要另一種方法來證明這一點嗎?亞馬遜的“最佳銷售者”欄目讓你可以看到其他人認為最暢銷的產品是什么。雖然這是一個很好的方式來查看評論和獲得產品研究的洞察力,但人們傾向于喜歡別人喜歡的東西。在你的網上商店中添加一個暢銷書頁面或收藏可以增加一個用戶需要扣動扳機的社交“umph”。

       

       

       

       

       

      06.使FOMO發生

       

      人們喜歡交易,人們也愛他們的錢。事實。為了刺激即時行動,許多企業舉行閃存銷售,只有幾天到幾個小時。這引發了現有和潛在客戶的反應--如果有時間購買,那就必須是現在。

       

      那么,情感和這有什么關系呢?恐懼是一種情感,也是一種強烈的情感。營銷人員一直在傳遞恐懼,在購買過程中制造一種緊迫感--這與心理學家所說的FOMO很接近,原因是“害怕錯過”,這種恐懼是在過去十年里發展起來的,我們對社交媒體上癮,害怕錯過最熱門的新聞。

       

      如何將它應用到你自己的業務中?制造一種恐懼的感覺,如果他們現在不采取行動,他們就會錯過這次銷售--他們不能錯過這次銷售。

       

      · 

      當你提出出售時,一定要給出最后期限。

      · 

      · 

      有有限的時間或季節性的供應。

      · 

      · 

      提供“第一#客戶免費贈送”獎勵。

      · 

      · 

      與客戶和專家評審一起展示社會證據,以確認他們錯過了。

      · 

       

      07.樹敵

       

      在他的書里布氏,羅杰杜利的細節,有時使你的品牌與另一個可能有積極的影響??刺O果的Mac與PC廣告賈斯汀·龍和約翰·霍奇曼在21世紀初很受歡迎。最終,廣告是關于這兩個操作系統之間的競爭,但他們關注的是客戶和使用他們的人的類型。蘋果很酷,時尚,放松賈斯汀龍,其中Windows代表約翰霍奇曼,是一個愚蠢,緊張,商人。顯然,廣告試圖定義使用每種操作系統的人,而蘋果的操作系統則要好得多。

       

      石獅自助建站當涉及到世界上兩個領先的計算機操作系統時,很容易找到你的對手,但是如果你在一個競爭激烈的市場上,它可能會更難一些。

       

      你需要“了解你的敵人”,找出是什么讓你與眾不同。找到一個足夠大的差異,以推動你的楔形,并利用。這并不是真正的有一個挑戰者,而是有一個與你的競爭一致的觀眾。就像蘋果做的那樣,你的觀眾可以通過你的品牌與其他志同道合的人聯系,建立一個真正的社區。那些被你的敵人鄙視(在他們眼中)的人也可能會蜂擁而至你的品牌,只要你的品牌與你的品牌相抗衡,這一節中的第二種戰爭情感藝術就是:我敵人的敵人是我的朋友。

       

      定義一個敵人會告訴你的聽眾你不是誰,這將幫助他們了解他們是否與你的目標一致。如果有機會的話,人們就會有一種歸屬感和選擇立場的沖動,而敵人也能幫助做到這一點。

       

       

      08.翻開熟悉的

       

      在一集60秒科學播客史蒂夫·米爾斯基(SteveMirsky)詳細介紹了大腦是如何在單詞被大聲說出來之前就試著預測它們。這是我們大腦一直在工作的最好例子。即使當你閱讀這個博客或者聽別人說話時,你的大腦也在試圖預測下一個會被說出來或被打出來的單詞。因此,當一些熟悉的東西稍微改變,人們會感到驚訝,它將更容易被記住。

       

      例子:

      · 

      一角錢貝克氏一打。

      · 

      · 

      翻來覆去灌木叢.

      · 

      · 

      大哭蔓越莓汁.

      · 

      這是一種技術,可以在你的廣告或口號中使用,這樣你就可以在你的客戶心中播下你的種子。向他們展示你的品牌是不同的,翻轉腳本上熟悉的。

       

      09.用粗體把你的細印

       

      沒有什么比在你提供的交易上有繁文縟節和細枝末節更能惹惱別人的了。如果你想建立一個忠誠的客戶基礎,誠實地對待他們。如果限制適用,請確保這些限制可以很容易地了解或獲得,而無需對客戶端進行繁重的工作。獲得回報客戶的關鍵是與他們建立信任。這可能需要時間,但最終還是值得你投資的。在你的業務的所有方面盡可能透明將是一條通往那里的直接途徑。

       

      例如,如果您有特定的條件,必須遵守,才有資格的東西,一定要讓它知道,在前面。假設你是在為任何50美元或以上的東西做廣告“買一,買一”。如果你沒有敲出銷售資格的價格范圍,或者更糟的是,根本不登廣告限制,它將不會激發對你的品牌的忠誠度。如果你對你的顧客不好,他們為什么會認為對你好呢?

       

      10.別太急了

       

      馬克·韋沙克(MarcWayshack)建議,在與你的客戶交談時,不要帶著毛茸茸和熱情如果你以一種可能會吸引潛在買家的方式來宣傳你的生意,那你就是做錯了。大錯特錯了。如果你給你的客戶的印象是你大聲而興奮,他們可能甚至不會收到信息,也不會考慮購買你必須提供的任何東西。

       

      去掉所有這些“外露”,別再喝你自己的助興酒了。不可愛。相反,要自我意識和直截了當。這樣做可以消除您和客戶之間的一層關系。

       

      石獅自助建站雖然為自己的事業感到驕傲并沒有什么錯,但是太多的熱情可能會被認為是不真實的。將此與我們人類對任何他們認為是強有力的改變的事物自然抗拒的事實結合起來--某種東西。在心理學上被稱為電抗“當人們經歷自由行為的威脅或失去時,就會產生一種不愉快的動機喚醒?!弊鳛橐幻麪I銷人員或企業主,你需要幫助他們克服這種感覺。讓你的方法平靜下來,并把注意力轉向一個平滑的信息,這是一種讓這種改變更可接受的方法。

       


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