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      防城港設計公司:如何創建殺手常見問題頁面

      日期:2020-05-08 閱讀:214   作者:防城港網站設計開發公司

      盡管我們都認為自己是獨一無二的雪花,但我們都應該記住,平均而言,在一個DNA序列中,每個人都與任何其他人都有99.5%的相似之處。因此,鑒于我們基本上都是兄弟姐妹,我們可以放心地假設,我們都以同樣的方式遇到和質疑信息。沿著這條線,當人們訪問你的驚人的Wix網站他們會問同樣的問題。例如,“你的退貨政策是什么?”“你把船運到海外嗎?”諸如此類的問題,你可以通過大量的答案來為這些問題做好準備。

      處理重復問題的最有效和最具成本效益的方法之一是有一個內容豐富的常見問題,常見問題頁在你的網站上。因此,當你計劃你的網站結構時,留出一些時間去做一個頁面,這個頁面將展示人們在考慮使用你的產品或服務時可能會提出的最常見的問題。當以有組織和結構化的方式提供有價值的信息時,一個好的FAQ頁面可以:

      • 作為一盞夜光,它將掃除你所有客戶的恐懼和擔憂。

      • 防城港設計公司通過為重復的問題提供自動答案而不是手動回答來節省一些時間。

      • 提高你的網站在谷歌上的知名度,并為你的用戶提供更好的體驗。

      如果您想輕松地為您的wix站點創建一個常見問題頁面,為什么不嘗試一下驚人的Wix FAQ應用程序來自Wix應用市場。該應用程序使您能夠創建一個良好的設計,組織和定制的常見問題,您可以添加到您的網站的每一頁。最棒的部分是什么?都是免費的!

      順便說一句,當你把這個應用程序添加到你的站點時,它默認的功能是一系列的問題和答案,這是一個關于應用程序本身的常見問題。天才。但是在你開始之前,我們強烈建議閱讀我們關于如何創建一個致命的常見問題解答頁面的專家提示。

      收集數據

      你需要做的第一件事是思考你想要在一個常見問題頁面中包含哪些問題。2+2是什么?尼爾和路易斯·阿姆斯特朗有親戚嗎?為什么邁克·邁爾斯不再出演電影了?雖然這些問題(以及它們的答案)是重要的信息,但它們并不是您需要在FAQ頁面中回答的問題。為了創建一個有用的常見問題部分,研究你的支持團隊聽到最多的問題。

      在這里,你會找到你的常見問題的肉。至于土豆,試著從你的競爭對手已經提出的問題和答案中汲取靈感。不要抄襲,只要用它們讓你的車輪轉動。

      在你完成了對這一頁的思考之后,與你的員工(或者你自己--如果你正在舉辦一場“一人秀”)討論一下你的客戶可能有哪些擔憂,但從未以書面形式表達過。有時候,潛在的買家沒有精力或時間去提出一個讓他們擔心的問題,他們只會轉到清單上的下一家公司。此外,試著考慮那些會強調你的業務優勢和其他你想要強調的話題的答案。這可以用來突出一個獨特的定價制度,準確確定一個有吸引力的航運選項,或突出的事實,一些服務是絕對的,100%的免費。

      建立一個有組織的結構

      這是一個很好的機會,你將不得不擠出大量的信息到你的FAQ頁面。如果你現在已經準備好了,或者你計劃每周增加更多的信息,這并不重要。從一開始就必須將你的問題和答案組織成主題,甚至是副標題。劃分內容將幫助您的網站訪問者在問題之間輕松瀏覽,快速獲得所需的信息,并可能遇到其他他們之前甚至沒有想到的相關問題。

      此外,有時人們會有一個問題,但他們可能會用不同于你的措辭。你想讓他們盡可能容易地找到答案,當他們使用搜索欄,你可以添加通過FAQ應用程序。此外,包含大量相關關鍵字(定義內容的主要主題),這樣如果用戶選擇使用“搜索”選項,就可以毫不費力地找到特定的問題。

      對內容進行分類后,開始按邏輯順序排列主題和子主題。建議將你的問題從最常見的問題排序到更合適的問題。

      獎金:根據您的業務規模和需求,構建內容的另一個很好的選擇是創建一個直觀的知識庫這解決了最常見的與你的業務相關的問題。

      選擇你的語氣

      你的品牌有一個獨特的聲音,一種特定的風格,可以在你使用的措辭中找到。這可以在你的網站上的文本的語氣中找到,一般來說,你的企業的整體氛圍和對用戶和客戶的態度也是如此。既然你已經創建了你的品牌身份,你的網站上的文字,你的關于我們的頁面你的口號--它們都帶有你品牌的基調。試著按照你為你的企業選擇的品牌指南保持一致。

      此外,保持與您的品牌的聲音一致,保持您的FAQ文本清楚易懂,沒有太多的復雜的術語,將威脅您的讀者。人們應該能夠很容易地理解你給出的答案。此外,答案不應該參加任何“年度小說”競賽。簡短的答案是直截了當的,而不是停留在沉重的詳細描述是最好的方式,一個用戶的心。

      讓它看起來漂亮

      FAQ頁面與你網站的任何其他部分沒有什么不同--它必須在清晰和有趣的同時看起來很吸引人。僅僅因為這一頁上有文字,并不意味著它就不可能光彩照人。例如,使用FAQ應用程序你可以為更復雜的答案添加圖片和視頻,或者簡單地讓它成為一種互動體驗。您可以從可擴展的布局或經典的布局中進行選擇--允許訪問者通過使用擴展條或從一開始就顯示所有問題和答案來選擇他們想要查看的答案。另外,看看哪種設計最適合你的內容。決定是否要為FAQ添加標題a,公開第一個答案,并為一個可愛的定制FAQ頁面提供許多其他很酷的調整。

      但不要只考慮宏觀。深入研究更小的細節選擇字體適合你的顏色和文本大小(提示:試著堅持你在其他網站上使用的顏色和文本大小,或者至少保持在你的品牌指南之內)。如果你想要區分這些問題,你甚至可以用不同的方式來設計它們。另外,在寫每一個答案時,要確保用符號點或數字將內容填空,這樣內容就容易閱讀了。

      思考社會

      允許你的網站訪問者從你的FAQ頁面中傳播關于知識源泉的信息。通過添加社交按鈕,用戶可以輕松地在消息、論壇、組、狀態更新和評論中共享您的FAQ部分,將關于您品牌的問號轉換成整個網絡上的感嘆號。

      此外,在社交媒體上與用戶互動時使用可共享的FAQ將節省您的時間。沒有更多300字的評論解釋如何開設一個帳戶。只需復制相關的URL,并將任何用戶發送到您的回答庫。獎金?你會給你的網站帶來額外的流量。

      別忘了SEO

      一個常見問題網頁也可以幫助你的網站的搜索引擎優化(搜索引擎優化)。在撰寫答案時,請確保與其他外部源一起鏈接到站點內的其他信息來源。只要你能避免過多的細節,就提供“擴展版本”作為一個可選的鏈接。

      另一個重要的方面,SEO計劃時,策劃你的常見問題是保持內容獨特和原創。如果說搜索引擎不喜歡的話,那就是胡蘿卜蛋糕。胡蘿卜蛋糕和復制的內容(好吧,我們開玩笑的第一個)。但是說真的,不要從你的網站的其他部分復制段落。重寫所能提供的內容或鏈接到提供相同信息的其他頁面。

      留下反饋的空間

      防城港設計公司有一個小的可能性,在你發表了你創建的改變生命的常見問題網頁后,你的一些用戶將找不到他們正在尋找的答案。為了讓你的客戶高興和高興,你必須向用戶提供一種聯系你或留下某種反饋的方式。它可以是一個電子郵件地址,一個鏈接到您的“聯系我們”頁面,聊天功能..論壇或任何其他方法,使他們可以問新的問題,要求更廣泛的解釋或建議,以改善你的常見問題網頁。


      网赚团队